Passwort vergessen

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es in wenigen Schritten zurücksetzen.

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Passwort zurücksetzen

Schritt 1: „Passwort vergessen?" klicken

Öffnen Sie app.auftrag.ai und stellen Sie sicher, dass Sie nicht eingeloggt sind. Klicken Sie auf „Passwort vergessen?" auf der Anmeldeseite.

Schritt 2: E-Mail-Adresse eingeben

Es erscheint ein Popup, in dem Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse eingeben. Klicken Sie anschließend auf Absenden.

Schritt 3: Reset-Link per E-Mail erhalten

Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts. Klicken Sie auf diesen Link.

Schritt 4: Neues Passwort setzen

Geben Sie Ihr neues Passwort ein und bestätigen Sie es. Das Passwort muss mindestens 9 Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben, eine Zahl und ein Sonderzeichen enthalten.

Melden Sie sich anschließend mit Ihrem neuen Passwort an.

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Sicherheitshinweise

• Reset-Links sind einmalig nutzbar und zeitlich begrenzt
• Nach erfolgreichem Reset werden alle aktiven Sitzungen beendet
• Neue Passwörter müssen die Passwortrichtlinie erfüllen (Länge, Komplexität)
• Der Support kann aus Sicherheitsgründen kein Passwort direkt setzen

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Häufige Probleme

Kein Reset-Link erhalten: Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte registrierte E-Mail-Adresse verwendet haben.

Link ungültig oder abgelaufen: Fordern Sie über die Anmeldeseite einen neuen Link an und verwenden Sie ihn zügig.

E-Mail-Adresse nicht gefunden: Prüfen Sie die Schreibweise oder versuchen Sie eine andere E-Mail-Adresse, mit der Sie sich ggf. registriert haben.

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Support

Bei anhaltenden Problemen kontaktieren Sie uns unter support@auftrag.ai.